Чого Pipevale поки не вміє
Ми вважаємо, що про межі краще дізнатися до оплати, ніж після. Нижче — усе, що зазвичай ховають дрібним шрифтом.
Ця сторінка існує з простої причини: продукт, який «вміє все», зазвичай не вміє нічого добре. Нам вигідніше, щоб ви одразу зрозуміли, підходимо ми вам чи ні — ніж щоб ви заплатили, а через тиждень виявили, що бракує головного.
Пошта
Вхідні листи в картку клієнта не підтягуються
CRM надсилає листи й показує, чи їх відкрили, але відповіді клієнта в картці не зʼявляться — читати їх треба у своїй скриньці. Двостороння синхронізація вимагає щорічного аудиту безпеки Google, і ми свідомо його поки не проходимо.
У масовому листі — до 3 файлів на 5 МБ
Лист множиться на кожного отримувача. Важкі вкладення різко підвищують шанс потрапити в спам, тому ліміт жорсткий навмисно. Для великих файлів краще давати посилання.
Застосунки й мова
Немає застосунків для iOS та Android
Є адаптивний веб — із телефона працювати можна, але це браузер, а не застосунок: без офлайн-режиму й пуш-сповіщень.
Інтерфейс лише українською
Якщо у вашій команді є люди, які не читають українською, це буде проблемою. Англійська версія в планах, дати поки не називаємо.
Товари й гроші
Немає складського обліку
Товари — це прайс-каталог і калькулятор суми угоди. Залишків, собівартості, маржі й партій немає. Якщо вам потрібен склад — потрібна складська система, ми її не замінюємо.
Ціни й оплата — лише в гривні
Розрахунки в Україні йдуть у гривні, тому мультивалютного прайсу немає. Не плутати з мультивалютністю УГОД — вона є: угода може бути в доларах чи євро з курсом до гривні.
Документи
Три типи документів: рахунок, акт, видаткова
Конструктора власних типів немає. Якщо вам потрібні ТТН, КП чи специфічна форма — їх доведеться вести поза системою.
PDF документів — через друк браузера
Документ відкривається у друкованому вигляді, і ви зберігаєте його як PDF («Друк → Зберегти як PDF»). Окремий файл в один клік чи автоматичним вкладенням у лист — поки ні. Виняток: PDF картки клієнта генерується сервером у справжній файл.
Інтеграції
1С — перенесення файлом, не жива синхронізація
Є пресети для вивантажень з 1С, але автоматичного обміну між системами немає: дані переносяться разово.
Телефонія — журнал дзвінків без набору з CRM
Завершені дзвінки потрапляють у картку клієнта, але подзвонити прямо з CRM не можна — набирати треба в самій телефонії.
Slack та Intercom — лише вихідні повідомлення
CRM пише в канал, але не читає відповіді. Це сповіщення, а не двостороннє спілкування.
Google Calendar не синхронізується
Календар усередині CRM свій. Події не потрапляють у ваш Google Calendar і навпаки.
Веб-форми
Немає CAPTCHA й завантаження файлів
Від спаму захищає обмеження за кількістю спроб і приховане поле-пастка, але reCAPTCHA немає. Прикріпити файл до заявки клієнт не зможе.
Адреса форми — на нашому домені
Форма живе за адресою pipevale.com/f/ваша-назва. Назву можна змінити, домен — поки ні.
А тепер найкращий спосіб перевірити
Не вірте на слово — зайдіть у демо. Реєстрація не потрібна: це повноцінний робочий простір із даними, де можна натиснути що завгодно.