Блог Pipevale
Про CRM, продажі та автоматизацію — як не втрачати ліди й рости.
Пайплайн — основа управління продажами в CRM. Розбираємо: що це, чим відрізняється від воронки, скільки потрібно пайплайнів і як налаштувати ймовірності для прогнозу доходу.
Конверсія — головна метрика ефективності продажів. Розбираємо, як рахувати, де шукати «дірки» у воронці й що реально допомагає її підвищити.
Агентство — не інтернет-магазин і не завод. У нього свої болі: тривалі переговори, кілька проєктів паралельно, складна звітність. Як CRM вирішує ці задачі.
Впровадження CRM лякає: здається, що це складно, довго й дорого. Насправді перший результат можна отримати вже за тиждень — якщо зробити правильні кроки у правильному порядку.
Гнучкість, ціна, простота впровадження — на що звертати увагу при виборі CRM, щоб не переплатити й не розчаруватися.
Ліди приходять звідусіль, а менеджери переключаються між вкладками. Як єдиний inbox у CRM вирішує цю проблему.
Excel — чудовий інструмент, але не для продажів. Ось 7 конкретних ситуацій, де він підводить.
Масові листи з CRM відрізняються від спаму тим, що кожен лист — персональний. Як це влаштовано на практиці.
Ролі, права, видимість даних і спільна воронка — як налаштувати CRM так, щоб команда не заважала одна одній і дані не витікали.
Від першого контакту до підписання договору — як описати ваш цикл продажу у вигляді воронки і навіщо до кожного етапу вказувати ймовірність.
Ключові клієнти приносять 80% доходу, але вимагають особливого підходу. Як CRM допомагає вибудувати глибокі відносини й захиститися від відтоку великих акаунтів.
Без правильних цифр управління продажами — це інтуїція й удача. Ось 10 показників, які дають реальну картину й дозволяють приймати рішення на даних.
HR-відділ і рекрутингові агентства успішно адаптують CRM для роботи з кандидатами. Ось як налаштувати систему, щоб не загубити жодного таланта.
Залучити нового клієнта коштує в 5–7 разів дорожче, ніж утримати наявного. Ось як CRM допомагає вчасно помітити ризик відтоку і діяти до того, як клієнт піде.
«Подумаю» — найчастіша відповідь у продажах. Як не злити угоду в тишу й не перетворитися на спамера одночасно.
Коли таблиць і месенджерів уже недостатньо: як CRM допомагає не втрачати ліди й рости.
Прості сигнали, що бізнес недозаробляє — і як це виправити з CRM.
Тригери, умови та дії: як налаштувати сценарії, що працюють за вас.