CRM для рекрутингу: як вести базу кандидатів і відкриті вакансії

Рекрутинг — це теж продажі, тільки ви «продаєте» компанію кандидату, а не навпаки. Цикл довгий, учасників багато, комунікацій ще більше. CRM, налаштована під рекрутинг, вирішує ті самі проблеми, що й у продажах: не втратити кандидата в процесі, бачити всю картину, автоматизувати рутину.

Як структурувати базу кандидатів у CRM: 1) Папка «Кандидати» з полями: Ім'я, Email, Телефон, Посада, Досвід (роки), Очікувана зарплата, Джерело (LinkedIn / реферал / власна база / Robota.ua), Статус, Тег-вакансія. 2) Папка «Вакансії» з полями: Назва, Компанія-клієнт (для агентств), Бюджет, Дедлайн, Статус (відкрита / пауза / закрита). 3) Угоди або пов'язані записи між кандидатом і вакансією — один кандидат може розглядатися на кілька позицій.

Воронка рекрутингу (приклад): Новий кандидат → CV переглянуто → Первинний дзвінок → Технічне інтерв'ю → Фінальне інтерв'ю → Offer → Прийнятий / Відхилив / Відмовили. Кожен перехід фіксується з датою — і ви завжди бачите, де зависають кандидати.

Автоматизація в рекрутинговому CRM: після переходу в «CV переглянуто» → автоматично ставиться задача «Написати кандидату сьогодні». Якщо кандидат 3 дні не відповів на лист — нагадування рекрутеру. Після «Offer» → задача «Відстежити дату виходу на роботу». Ці сценарії легко налаштувати у Pipevale без коду.

Секретна зброя — база 'теплих' кандидатів. Той, хто не підійшов зараз, може ідеально підійти через 6 місяців. У CRM таких позначають тегом «Перспективний» або «Поновити через 3 місяці». Follow-up date або автоматизація нагадує рекрутеру написати — і ви маєте готовий pipeline талантів, а не шукаєте з нуля кожного разу.