Умови користування

Реєструючись або користуючись сервісом Pipevale («сервіс»), ви приймаєте ці умови та Політику приватності. Якщо ви не згодні — не користуйтеся сервісом.

Pipevale — це CRM для управління продажами, комунікаціями та автоматизацією. Ми можемо вдосконалювати, змінювати чи припиняти окремі можливості, прагнучи не погіршувати основну цінність сервісу.

Ви відповідаєте за збереження доступу до свого акаунта та за дії, що відбуваються під ним. Радимо ввімкнути двофакторну автентифікацію. Про підозру на несанкціонований доступ повідомте нас. Акаунт призначений для реальних користувачів; автоматично створені акаунти ми можемо видаляти.

Користуючись сервісом, ви погоджуєтеся не:

• порушувати закон або права інших осіб;
• надсилати спам чи небажані масові розсилки;
• намагатися зламати, перевантажити чи обійти захист сервісу;
• завантажувати шкідливий код або незаконний контент;
• перепродавати чи надавати доступ до сервісу третім особам поза межами вашого робочого простору без нашої згоди.

Дані, які ви вносите в CRM, належать вам. Ви надаєте Pipevale обмежену ліцензію обробляти й зберігати їх лише для надання сервісу. Ви відповідаєте за те, що маєте право обробляти ці дані (зокрема дані ваших клієнтів) і що робите це відповідно до закону. Ви можете будь-коли експортувати або видалити свої дані.

Видалені записи спершу потрапляють у Кошик, звідки їх можна відновити, а згодом видаляються остаточно. Після закриття акаунта ми видаляємо ваші дані в розумний строк, окрім того, що зобов’язані зберігати за законом (наприклад, дані про платежі). Докладніше — у Політиці приватності.

Сервіс може під’єднувати зовнішні сервіси (наприклад, Google, Telegram, платіжний сервіс, постачальника ШІ). Їх використання регулюється також умовами відповідного постачальника. Доступ до них ви надаєте й відкликаєте самостійно.

Окремі можливості можуть бути платними. Умови тарифів і оплати показуються перед підключенням. Пробний період надається без картки й без автоматичного списання. Платежі обробляє WayForPay; підписка може продовжуватися автоматично, доки ви її не скасуєте. Порядок і умови повернення коштів — на сторінці «Правила повернення коштів».

Сервіс надається «як є» та «як доступно». У межах, дозволених законом, ми не гарантуємо безперебійної чи безпомилкової роботи й відмовляємося від неявних гарантій придатності для конкретної мети. Ми докладаємо розумних зусиль для стабільності, безпеки й збереження даних.

У межах, дозволених законом, Pipevale не відповідає за непрямі, випадкові чи опосередковані збитки (зокрема втрачену вигоду чи втрату даних). Сукупна відповідальність Pipevale за будь-якими вимогами не перевищує суму, яку ви фактично сплатили за сервіс за 12 місяців, що передували події, яка спричинила вимогу.

Ви зобов’язуєтеся відшкодувати Pipevale обґрунтовані збитки та витрати, що виникли внаслідок вашого порушення цих умов, незаконного використання сервісу або порушення прав третіх осіб через ваш контент чи дії.

Ви можете припинити користування будь-коли. Ми можемо призупинити або припинити доступ за суттєве порушення цих умов, за можливості попередивши заздалегідь. Після припинення застосовуються положення про зберігання й видалення даних (розділ 6).

Ми не відповідаємо за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами поза нашим розумним контролем (стихійні лиха, воєнні дії, збої в електроживленні чи інтернет-звʼязку, дії постачальників тощо).

Ми можемо оновлювати ці умови. Про суттєві зміни повідомимо на сайті або в кабінеті, а дату вгорі оновимо. Подальше користування сервісом означає прийняття оновлених умов.

До цих умов застосовується законодавство України. Спори сторони прагнуть вирішити шляхом переговорів; якщо це не вдається — у порядку, визначеному законодавством України.

Питання щодо умов — hello@pipevale.com. Повні реквізити — на сторінці «Контакти та реквізити».