Імпорт контактів із CSV: сім помилок, через які база приїжджає зіпсованою

Імпорт виглядає простою операцією рівно до моменту, коли в базі зʼявляються записи з кракозябрами замість прізвищ, а дати народження раптом опиняються у 2043 році. Майже всі проблеми відомі наперед — ось вони.

Помилка 1: кодування. Якщо файл зберегли з Excel як звичайний CSV, українські літери часто приїжджають нечитабельними. Рішення: зберігати як «CSV UTF-8» або перевірити файл у простому текстовому редакторі перед завантаженням — прізвища мають читатись.

Помилка 2: телефони як числа. Excel радо перетворює 380671234567 на число і зʼїдає нулі або показує експоненту. Перед експортом задайте стовпцю текстовий формат. І приведіть номери до одного вигляду — інакше той самий клієнт двічі потрапить у базу як 067... і +38067....

Помилка 3: дати в різних форматах. У одному файлі легко зустріти 05.08.2026, 2026-08-05 і Aug 5, 2026 одночасно — особливо якщо база збиралась роками різними людьми. Найнадійніший формат для імпорту — РРРР-ММ-ДД. Приведіть стовпець до нього до завантаження, а не після.

Помилка 4: усе в одному стовпці. Часто ПІБ, посада й компанія злиті в одну комірку, а адреса — в одну довгу стрічку. Розділяти це після імпорту болісно; до імпорту — це одна функція розділення тексту в таблиці.

Помилка 5: імпорт без попередньої чистки. Дублікати, тестові записи «ааа», контакти без жодного способу звʼязку. Правило просте: усе, що не має ні телефону, ні пошти, у базі не потрібне — воно ніколи не стане клієнтом.

Помилка 6: імпорт усього файлу відразу. Спершу заведіть 10–20 рядків, відкрийте кілька записів і перевірте очима: чи там телефон у полі телефону, чи не зʼїхали стовпці. Виправити структуру на двадцяти записах — хвилина, на пʼяти тисячах — вечір.

Помилка 7: немає плану відкату. Перед великим імпортом переконайтесь, що знаєте, як прибрати завантажене, якщо щось піде не так. У Pipevale видалені записи потрапляють у кошик і відновлюються, а імпорт можна робити в окрему папку — тоді невдалу спробу видно як на долоні й прибрати її просто.