Блог Pipevale
Про CRM, продажі та автоматизацію — як не втрачати ліди й рости.
Звіти в CRM можна будувати нескінченно. Але для щотижневого управління достатньо пʼяти показників — решта лише відволікає.
Прогноз — не ворожіння, а арифметика на даних, які у вас уже є. Три способи рахувати, від найпростішого до найточнішого.
Коли заявок більше, ніж часу, порядок обробки вирішує все. Як побудувати просту систему балів без складної аналітики.
Пайплайн — основа управління продажами в CRM. Розбираємо: що це, чим відрізняється від воронки, скільки потрібно пайплайнів і як налаштувати ймовірності для прогнозу доходу.
Конверсія — головна метрика ефективності продажів. Розбираємо, як рахувати, де шукати «дірки» у воронці й що реально допомагає її підвищити.
Від першого контакту до підписання договору — як описати ваш цикл продажу у вигляді воронки і навіщо до кожного етапу вказувати ймовірність.
Без правильних цифр управління продажами — це інтуїція й удача. Ось 10 показників, які дають реальну картину й дозволяють приймати рішення на даних.
«Подумаю» — найчастіша відповідь у продажах. Як не злити угоду в тишу й не перетворитися на спамера одночасно.
Прості сигнали, що бізнес недозаробляє — і як це виправити з CRM.